Marshall Boya Kalitesizliği Ve Çalışanlarının Saygısızlığı

Kahramanmaraş'ta yaşanan deprem sonrası evimizi boyatmak için Marshall marka silpak iç cephe boyası aldım. Silpak almamız konusunda bayi çok ısrarcı oldu. Kaliteli olduğu ilettiği için aldık ve boyayı uyguladık. Sonuç çok kötü, yamalıklı gibi oldu tüm duvarlar. Bayi ile görüştük, tekrar aynı boyadan almamız ve yeniden boyatmamız gerektiğini söyledi. Yeniden boya aldık ve ödemesini yaptık. Daha sonra bu boyanın duvarlarımıza uygun olmadığını, farklı bir türde boya almamız gerektiğini söyledi. Onu da aldık ve ilk aldığımız boyayı iade ettik. Arada oluşan fiyat farkı için bir iade yapmadılar.

Konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturduk. Arayan kişi Adana bölge sorumlusu y****. Sanırım clup tarzı bir yerden arıyordu. Müzik sesinden konuşmalarını bile duyamadık. Sürekli sözü kesip durdu. En sonunda 'sen kimsin' gibi ifadelerle telefonu kapattı. Hem yanlış ürünle finansal zarar uğrattılar hem de sorunun çözümü konusunda yardımcı olmak için arayan bölge sorumlusunun üslupsuz ve kurumsal bir firmada daha önce rastlamadığım konuşma tarzına maruz bıraktılar.

Bundan kaynaklı Marshall boya hem kalite olarak hem de marka kalitesi olarak çok düşük. Kesinlikle alışveriş yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.