İç Cephe Boyasında Kalite Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Marshall iç cephe boyası 2 kova aldım, 5 kez uygulama yaptım, 3 gün bekleyip tekrar uygulama yaptım, kapatmadı. Boyayı aldığım yeri aradım, gelip kendisi de gördü. Boyada sıkıntı olduğunu kendisi de söyledi. Farklı bir marka olsa yenisini veririm dedi ama Marshall'ın son ürettiği boya, yetkili gelip baksın, gerekirse zararın neyse karşılanır dedi. Zararı önemli değil, ben 9 noktaya takılmadım. Çok kez aramamıza rağmen yetkilinin gelmesi tam 1 ay oldu. Geldiğinde kullandığım kovayı inceledi, boya yapılan alanları inceledi, ikinci kovayı açtık, uygulama yaptık, yine aynı sorun. Oto boyası, iç dış cephe boya, her türlü kimyasal boya yapan biriyim, sanayide yetişmiş biriyim, 20 senedir kendi evim ve çevremde daireleri boyayan biriyim. 2 farklı boyacı ustası ile yine denedik, olmadı, kapatmadı. Üründe kusur aramadık, evim kötü halde kaldı. Ürünün test sonuçları çıkana kadar beklememiz gerektiği söylendi. 13 gün sonra dönüş yapıldı. Kullanıcı hatası denildi. 45 gün boyunca evim dağınık halde kaldı. Yine sizin dediğiniz olsun, ben kullanıcı hatası olsun. 2 kova boya için ben utandım aramaktan, sormaktan. Sadece şunu söylemek istiyorum: Piyasada değersiz dediğimiz boyalar sizin en iyi boyanızdan daha kaliteli. Değersiz boyanıza 5 bin lira ödeme yaptım. 1 hafta boyunca 1 odayı 6 kez boyadım. Getirin, en iyi ustanızı, aldığı paranın iki katını vereceğim. Yetkili diye gönderdiğiniz bile evet boyada sıkıntı var deyip daha sonra kullanıcı hatası demesi. Neyse, söylenecek çok şey var da ben mağdur oldum. Bir başkası olması...