Marshall’dan Konya Selçuklu Kosova Mahallesi’indeki bir hırdavatçıdan 1400 TL ödeyerek “sabun köpüğü” renginde iç cephe boyası satın aldım. Ancak boyayı uyguladığımda, seçtiğim renkle hiçbir ilgisi olmayan lila-mavimsi ve tuhaf bir renk ortaya çıktı. Farklı yerlerde denememe rağmen sonuç değişmedi.
Cumartesi günü yaşadığım bu sorun sonrası, pazartesiden beri Marshall’dan çözüm bekliyorum. İlk olarak ürünü aldığım bayiye gittim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Daha sonra müşteri hizmetlerinden arandım, bana dönüş yapacaklarını ve ürünün fotoğrafını isteyeceklerini söylediler; fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Ürünle ilgili elimde yalnızca ödeme yaptığım dekont mevcut, fatura veya garanti belgesi verilmedi.
Marshall’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum.
Yorumlar