Marshall Boyasında Yanlış Renk Ve Cevap Alamama

İzmir Gıda Çarşısı’nda bulunan U*** Ş***** Boya Sana tic. Ltd. Şti.’den Marshall markasının Bianca serisinden sabun köpüğü renginde boya satın aldım. Boyayı Ramazan Bayramı’ndan bir gün önce aldık ve kendi evimizde uygulama yaptık. Fakat kutusunda sabun köpüğü olarak görünen renk, duvara uygulandığında tamamen alakasız şekilde lila tonunda çıktı.

Renk farkını fark ettikten sonra boyayı aldığımız bayiye gidip durumu anlattım. Mağaza yetkilileri, konuyla ilgili Marshall fabrikaya başvurmam gerektiğini, kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. Marshall’ın verdikleri fabrika ve müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve firma son derece ilgisiz kaldı.

Marshall markasının bu durumu yerinde görmesi ve sorunun kaynağını tespit etmesi için evimde inceleme yapılmasını talep ediyorum. Hem yanlış çıkan rengin düzeltilmesini hem de süreç boyunca yaşadığım ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.