to read complaints and reviews, or file yours.Mars Lojistik Buzdolabı Değişiminde Gecikme ve İletişim Sorunu
10 gün önce Siemens marka buzdolabım için servisten geldiler. Sorunun gövdeden kaynaklandığı ve tamir edilemeyeceği, ürünün yarı ücreti ödenerek yenisiyle değiştirilebileceği söylendi. Kabul ettik; 1 hafta içinde yenisi gelebilecekken şimdi de 4 gündür 'Mars Lojistik' bir türlü tarafımı arayıp gün ve saat bilgisi vermiyor. Telefonlarını defalarca aradım; açılmıyor ve sesli mesaja düşüyor. Her aradığımda bu sıcaklarda çok mağdur olduğumu belirttim. Lütfen süreci hızlandırın dememe rağmen sonuç asla değişmedi.
Lojistik firması Siemens tarafından depomuza ürün gelmedi diyor. Öbürü ise farklı bir şey. Burada mağdur olan bu yaz sıcağında 10 gündür buzdolabı olmayan ve her seferinde olabildiğince erken gönderilmesini rica eden ben! Ve hala bana 1 hafta daha beklemem gerektiği söyleniyor
