Mars Dekorasyon Modeli ve Rengi Uymayan Köşe Koltuk Takımı İçin Tam Ücret İadesi Talebi

Mars dekorasyon Antalya Kepez şubesinden köşe koltuk takımı siparişi verdim. Seçtiğim modelle aynı olmayan bir koltuk getirildi ve ayrıca koltuğun kumaşında ciddi bir renk uyumsuzluğu vardı. Köşe koltuğun bir tarafı koyu, diğer tarafı ise daha açık tonda duruyor.

Koltuk siparişimden 6 gün sonra teslim edildi ve kurulum yapılır yapılmaz bu renk farkını fark ettim. Hemen m** bey’e koltuğun kumaşında sıkıntı olduğunu, iki farklı renkte durduğunu söyledim. Bana bunun sadece ışık ve yansımadan kaynaklı olduğu söylendi, ancak farklı açılardan çektiğim fotoğraflarda da aynı sorun net şekilde görülüyor. Seçtiğim modelin de birebir aynısının gelmediğini belirttiğim halde bu konuda da bir çözüm üretilmedi.

Tüm bu süreçte aynı şeyi defalarca anlatmak zorunda kaldım ve hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hem seçtiğim modelle aynı olmayan, hem de renkleri farklı duran bu koltuğu kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için köşe koltuk takımının iadesini istiyorum ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.