Umut Koltuk Döşeme Koltukların Sırt Kısımları Geride, Aralarında Boşluklar Var

Umut Koltuk Döşeme firmasına yaklaşık bir yıl bile olmadan önce üç adet koltuk kaplama yaptırdık. Koltukların sırt kısımları geride, aralarında boşluklar var ve genel olarak orantısız bir görüntü oluştu. Ayrıca koltuklardan birinin döşemesi alttan yırtılmış durumda. Hem görünüş hem işçilik olarak ürünü beğenmedik ve istediğimiz model de bu değildi.

Yaşadığımız sorunları defalarca telefonla ve farklı kanallardan firmaya ilettik. Her seferinde “geleceğiz, düzelteceğiz” şeklinde oyalandık ancak kimse gelmedi ve koltuklarımız uzun süredir bu şekilde kullanılmak zorunda kaldı. Firma, sorunu çözmek yerine imalatçıyı suçlayarak sorumluluk almaktan kaçındı.

Üç koltuk için toplam 75.000 TL ödeme yaptık ancak ödediğimiz bedelin karşılığında kaliteli bir hizmet alamadık. Koltukların sırtlarının düzeltilmesini, yırtık döşemenin onarılmasını ve modelin başta konuştuğumuz gibi yapılmasını, kısacası koltukların ayıpsız ve söz verildiği şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.