Onayım Olmadan Yapılan Kart Çekimleri Ve Güven Sorunu

Mac Studio Boxing platformunda yaşadığım üyelik, izinsiz çekim ve kartımın iznim dışında kullanılmasıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yıllık üyeliğim ve ek paketim 5 Kasım tarihinde sona ermişti. Buna rağmen, üyeliğimi kendim yeniden aktif etmediğim ve kart bilgilerimi sistemden silmiş olmama rağmen, 11 Kasım tarihinde kartımdan iznim ve onayım olmadan çekim yapıldı.

Bu çekim sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm; üyeliğin iptal edildiği, iptal talebimin alındığı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen, 11 Aralık tarihinde bir kez daha, yine benim hiçbir onayım olmadan kartımdan çekim yapıldığını gördüm. Aralık ayındaki bu çekim sonrası tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, talebimin iletildiği ve geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı. Toplamda kartımdan yaklaşık 5.100 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem gerçekleştirilmiştir.

Kart bilgilerimin sistemde tutulmaya devam edilmesini ve bu kartın benim onayım olmadan iki kez kullanılmış olmasını son derece rahatsız edici ve güven kırıcı buluyorum. Üyeliğimin benim onayım olmadan yeniden başlatılmasını, kartımın izinsiz kullanılmasını ve iznim dışı yapılan bu tahsilatları kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm izinsiz yapılan çekimlerin tarafıma iade edilmesini, üyeliğimin tamamen kapatılmasını ve banka kartı bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak sistemlerinden silinmesini talep ediyorum.