to read complaints and reviews, or file yours. 
Marotr.com adlı internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce 2.500 TL ödeyerek 1 adet pijama takımı sipariş ettim, ürün geçen hafta elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde hem internet sitelerinden, hem mail adreslerinden hem de telefon numaralarından defalarca kez ulaşmaya çalıştım, uzun süre dönüş yapılmadı.
Sonunda telefon numaralarından geri dönüş sağlandı ve iade kargo ücretini benim ödeyeceğim söylendi. Herhangi bir iade kodu ya da firma unvanı verilmedi, sadece bir isim, bir “emlak” adresi ve bir telefon numarası paylaşıldı. Verilen telefon numarasını araştırdığımda yabancı uyruklu bir isimle karşılaştım, farklı farklı isimler, farklı illerde pek çok farklı adres bilgisi çıktığını gördüm. Bu durum, ürünü gönderdiğim takdirde hem kargo ücretini ödeyip hem de iade bedelimi alamayacağımı düşündürdü.
Hem şeffaf ve kurumsal bir iade süreci yürütülmemesi hem de paylaşılan iletişim bilgilerinin güven vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Ücret iademin güvenli ve resmi bir şekilde yapılmasını ve bu şekilde tüketiciyi zor durumda bırakan uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
15 Eylül tarihinde Marotr üzerinden iki adet pijama takımı siparişi verdim. Siparişin bir tanesi yaklaşık bir ay sonra elime ulaştı, ancak diğer ürün, belirtilen teslimat tarihi olan bu hafta sonuna kadar tarafıma ulaşmadı. Toplamda 3.373 TL ödeme yaptım. Gelmeyen ürün için 13 Ekim’de WhatsApp üzer...
17 Ekim tarihinde Marotr.com adlı internet sitesinden 1.764,90 TL tutarında bir pijama siparişi verdim (#2101, 4px takip numarası: 4px3002116274471CN). Sitede ürünlerin Çin’den gönderildiğine dair hiçbir bilgi bulunmadığı için, Türkiye’den gönderim yapılacağını düşünerek alışveriş yaptım. Ancak sipa...
Merhaba, 10 Aralık’ta https://www.marotr.com/ adlı web sitesinden 3528 TL tutarında pijama takımları satın aldım ve ödemeyi yaptım. Ancak siparişime dair net kargo bilgilendirilmesi yapılmadığı gibi 15 gün oldu. Ürün tarafıma ulaşmadı. Web sitelerinde belirtilen WhatsApp iletişim hattına yazdığım...
3 Mayıs tarihinde pijama takımı sipariş verdim. Web sitede yazanın aksine 31 Mayıs tarihinde çok çok gecikerek ürün elime ulaştı. Ancak 1.500 lira değerindeki ürün dikişleri kalıbı ve kalitesi açısından bu fiyatı hak etmiyor. Sipariş gönderim sürecinde bu hafta size ulaşılacak denersek bir aya yakla...
Yorumlar