to read complaints and reviews, or file yours.Oteli rezervasyonu sonrası 4 gecelik ücretini ödedik, daha sonra da sağlığımız açısından uygun olmadığını fark edip ertesi sabah iptal yaptırdık. Ancak ücretimizin iadesinin konkordato süreci nedeniyle 1.5 ay sonra ödeneceği ifade edildi. Rezervasyon sürecinde bize bilgi verilmemişti. İadelerimiz normal zamanda hemen yapılmalı ve müşteriler uyarılmalı. Otel yönetiminin sorunu çözmesini bekliyoruz.
Otele rezervasyon yaptırdık ve daha sonra iptal etmek durumunda kaldık. 21 gün içerisinde paramızın iade olacağını söyle...diler ama 21 iş günü sonunda hala iade olmadı. Telefonda görüştüğümüz kişilerin bir de azarını işitiyoruz. Rezervasyon yaparken iptal durumunda mağduriyet yaşamayacağımızı söyledil
Bir aile büyüğümüzün yaşadığı ani rahatsızlık sebebiyle otele gelmemize 1 hafta kala rezervasyonumuzu iptal etmek zorund...a kaldık, ancak hala iademizi alamadık. Bu durum beni biraz tedirgin etti ve süreci uzatılma durumunda bırakıldı ne zaman iade edileceğini bekliyorum.
Merhaba Otelinize 3 Temmuz 2024 rezervasyon yaptırdım. 13 Temmuz'da iptal sigortası ile satın almış olduğum rezervasyonu... iptal ettirdim ancak 46.000 TL ödemiş olduğum ücret 4 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma iade edilmemiştir. Bu nasıl bir saçmalık, bu nasıl bir aymazlık? Konkordato sürecindeymiş,
Bu otel hakkında olumsuz bir deneyim yaşadık. Rezervasyon iptalimiz ve sigorta yaptırmamıza rağmen, ödemenin iadesi konu...sunda 7 aydır bir çözüme ulaşamadık. İletişim kurmakta zorlanıyoruz; telefonla ulaşmaya çalıştığımızda engelleniyor ve geri dönüş yapılmıyor. İade sürecinde muhatap bulmakta zorluk
Resimlere ve otelin ismine güvenerek tercih ettiğimiz otelde maalesef beklenen standartları bulamadık. Aldığımız yedi ge...celik paketten sonra çocuklarımız otelin suları sebebiyle hastalandı ve sadece iki gece kalabildik. Kalan günlerin ücret iadesinin bir ay sonra yapılacağı söylendi; ancak beş-altı
