Marmara Roro Feribotu Sefer Saatinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Araç Erken Alınması

19.07.2026 tarihinde Avşa–Tekirdağ seferinde Marmara Roro nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracımı sabah saat 09.30’da, bana 10.45 seferinde gideceği bilgisi verilerek feribota bıraktım. Saat 10.30’da terminale döndüğümde ise feribotun yaklaşık 15 dakika önce kalktığını ve aracımın da içinde olduğunu öğrendim.

Ne aracımın daha erken kalkacak ek bir sefere alındığı söylendi ne de sefer saatinin değiştiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Benimle birlikte çocuklu başka bir aile de aynı şekilde terminalde kaldı. İlk etapta “Tekirdağ’dan araçlarınızı alırsınız” denilerek konu geçiştirilmeye çalışıldı, iki araçlı yolcunun aynı anda mağdur olduğunun görülmesi üzerine Marmara Adası aktarmalı başka bir yol ile araçlarımıza ulaşmamız sağlandı.

Her ne kadar araçlarımıza sonradan ulaşmamız sağlanmış olsa da bu süreçte yaşanan stres, belirsizlik ve plansızlık kabul edilebilir değil. Yolcuya 10.45 seferi deniliyorsa, araç habersiz şekilde daha erken kalkan bir sefere alınmamalı ve sefer saati değişiyorsa yolcular mutlaka zamanında bilgilendirilmelidir.

Bu şikayeti, hem yaşadığım mağduriyetin ve sonrasında giderildiğinin diğer yolcular tarafından bilinmesi hem de operasyonel süreçlerde ciddi aksaklıklar yaşandığını düşündüğüm için yazıyorum. Benzer durumların tekrar etmemesi adına sefer planlaması ve bilgilendirme süreçlerinde ekibin daha dikkatli ve özenli çalışması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.