Armutlu’da Marmara Gaz Faturalarına Haksız Ek Komisyon Ve İşlem Ücretleri

Marmara Gaz Yalova abonelerinin Armutlu’da fatura ödemelerinde gereksiz ve haksız masraflarla karşı karşıya bırakıldığını belirtmek istiyorum. Armutlu’da Marmara Gaz’a ait fatura tahsilat bürosu bulunmadığı için faturalarımızı doğrudan şubeden ödeyemiyoruz. PTT üzerinden ödeme yapmak istediğimizde PTT kredi kartı ile çalışmıyor, internetten ödeme yapmak istediğimizde ise Marmara Gaz benim çalıştığım banka ile uyumlu olmadığı için bu yolla da ödeme yapamıyorum. Bu nedenle mecburen Faturamatik üzerinden ödeme yapmak zorunda kaldım.

11 Mart 2026 tarihinde iki ayrı fatura ödemesi yaptım. Birinci faturanın tutarı 560 TL idi, buna ek olarak 20 TL hizmet bedeli ve 38,67 TL “operasyon işlem bedeli” alındı. İkinci faturanın tutarı ise 740 TL idi, buna da 22,50 TL hizmet bedeli ve 50,83 TL operasyon işlemleri bedeli yansıtıldı. Zaten doğal gaz faturaları oldukça yüksek gelirken, bir de sadece ödeme yapabilmek için bu komisyon ve ek ücretleri ödemek zorunda kalmak son derece adaletsiz bir durum oluşturmaktadır.

Armutlu’da Marmara Gaz’a ait bir tahsilat noktası olmaması ve abonelerin dolaylı yollardan, komisyon ve hizmet bedeli ödeyerek fatura yatırmaya mecbur bırakılması aboneler açısından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Marmara Gaz Yalova’dan, Armutlu’da doğrudan fatura tahsil edilebilecek bir büro açılmasını veya abonelerin ekstra komisyon ve hizmet bedeli ödemeden, kredi kartı da dahil olmak üzere makul yöntemlerle ödeme yapabileceği bir sistem kurulmasını talep ediyorum. Abonelerin bu şekilde dolaylı yollardan ek masraf ödemeye zorlanmasının önlenmesini istiyorum.