Çeyizim için İstanbul Bakırköy Marmara Forum Korkmaz mağazasından 62 bin TL'nin üzerinde ödeme yaparak blender seti, kahve makinesi, çay makinesi, kahvaltı takımı, yemek takımı ve çay bardağı gibi birçok ürün satın aldım. Ancak ürünlerin neredeyse tamamı sorunlu çıktı. Çay makinesinin demlik kısmının kulpu oynuyor ve su haznesinin vanilya rengi kısmı soyulmuş durumda. Kahve makinesini çalıştırdığımda birleşim yerinden köpük geliyor. Blender setim ve kahvaltı takımım ise kırık şekilde teslim edildi; özellikle kahvaltı takımı paramparçaydı. Çay bardaklarının camları yamulmuş ve defolu ürünler hiç kontrol edilmeden paketlenmiş. 12 kişilik Diana yemek takımında da gümüş çizgiler düzgün değil.
Tüm bu ürünleri çeyizim için set halinde almıştım ve Korkmaz gibi köklü bir markadan alışveriş yaptığım için güvenmiştim. Ancak yaşadığım bu toplu sorunlar nedeniyle çok büyük bir mağduriyet yaşadım. Düğünüme sadece 15 gün kaldı ve çeyizim hala hazır değil. Üstelik kargo teslimatında da sorun yaşadım; İstanbul'da olmama rağmen kargo şirketi teslimattan sadece 1 saat önce haber verdiği için, çalıştığım için teslimatı almakta zorlandım ve saat 16:00'dan sonra veya hafta sonu teslim edilmesini istememe rağmen yardımcı olunmadı.
Kutuları ilk açtığımda tüm bu sorunları fark ettim ve hemen mağazaya başvurdum. Mağaza, kırık ürünleri birkaç gün içinde getirirsem stoktan değişim yapacaklarını, aksi halde tedarik sürecinin uzayabileceğini belirtti. Ancak düğünüm bu kadar yaklaşmışken hala ürünlerin değişimiyle uğraşmak zorunda kalmak beni çok mağdur etti ve stresimi artırdı. Tüm ürünler garantili olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir ödeme karşılığında yaşadığım bu deneyim Korkmaz markasına olan güvenimi sarstı.
Sorunlu ürünlerin, sorunsuz yenileriyle hemen değiştirilmemesi halinde çeyizim düğünüme kadar yetişmeyecek ve mağduriyetim daha da artacak. Ürünlerimin çok hızlı ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar