to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde Marmara Forum AVM içindeki Boston şubenizde yaşadığım bir hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Temizlik yapan bir çalışan, temizlik esnasında müşterilerin oturduğu sandalyeye ayakkabılarıyla basarak temizlik yapıyordu. Müşterilerin doğrudan temas ettiği oturma alanlarına ayakkabıyla basılması, hijyen açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Bir marka olarak hijyen kurallarına azami özen gösterilmesini beklerken, böyle bir manzarayla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve şubede hijyen kurallarının çalışanlara açık ve net şekilde tekrar hatırlatılmasını talep ediyorum.
Müşteri sağlığı ve memnuniyeti açısından, bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve eğitimlerin verilmesini rica ederim.
Pazartesi günü Marmara Forum AVM’de yemek bölümünde bir masada oturup kahve içiyorduk. Kadın bir çalışan masayı silmeye geldi ve ıslak, kirli bir bezle masayı silerken kahve bardağımız kaydı ve üzerime döküldü. Otururken bir çalışanın bu kadar dikkatsiz davranmasına hakkı olmadığını düşünüyorum, hem...
Marmara Forum AVM’nin tüm katlarındaki tuvalet ve lavabolarda uzun zamandır devam eden hijyen problemi nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Tuvaletlerde klozet ve lavabolar sık sık kirli oluyor, peçetelik ve sabunluklar ya bozuk ya da yetersiz kalıyor; çoğu zaman sabun bulmakta zorlanıyoruz. A...
Merhaba ; 25.01.2026 pazar günü happymoonsun Marmara Forum AVM şubesinde kahvaltı yapmak için eşim ile sizi seçtik. Fakat büyük bir fiyasko bahçe denilen sigara içilen bölümde çalışan E**** adlı çalışanınız inanılmaz bir yılışıklıkla bize önce eşim masayı kendisi silmek istediğinde “ abi bize güven...
24.10.2025 tarihinde Marmara Forum AVM'nin yemek katında ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Özellikle son zamanlarda yemek katında her yerde kediler bulunuyor ve bu kediler yemek yerken masalara çıkıyor, rahatsız edici hareketler yapıyorlar. AVM genelinde kedi dışkısı kokusu var ve ortam oldukça pis d...
10 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.00-18.15 arasında Kahve Dünyası Marmara Forum AVM şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişim sırasında bir çalışan elindeki fincanı üzerime düşürdü ve pantolonum kirlendi. Olayın ardından çalışanlardan yardım istedim; ıslak mendil ve selpa...
Yorumlar