Ödeme Yapıldı Çiçek Gönderilmedi Ve WhatsApp Yetkilisi Engellendi, İade Talebi

Göle Marmara Çiçekçilik’ten bugün buket siparişi verdim. Çiçeğin Ardahan Göle, Göle Devlet Hastanesi’ne teslim edilmesini istedim ve bu hizmet için IBAN üzerinden 499 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra 0531********54 numaralı WhatsApp hattı ile görüştüğüm kişi beni engelledi ve çiçek hiç gönderilmedi.

Şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne çiçek teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Hem firmadan hem de bu süreçte muhatap olduğum 0531********54 numaralı hattan şikayetçiyim, bu numaranın ve yapılan işlemin incelenmesini istiyorum. Ödemesini yaptığım 499 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.