Marmara Çiçekçim'den Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Marmara Çiçekçim firmasından bugün WhatsApp üzerinden çiçek siparişi verdim ve ödemeyi 550 TL olarak havale ile yaptım. Havale açıklamasına 34677l yazdım, ayrıca görünen işletme numarası WhatsApp hattı 0501********38 şeklindeydi. Sipariş sırasında herhangi bir teslimat saati veya tahmini süre belirtilmemesine rağmen, üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine karşın çiçek teslim edilmedi.

Teslimat gerçekleşmeyince firmayı telefonla aradım ancak sürekli meşgule atıldım, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün teslim edildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemiş olduğum 550 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.