Marmara Çiçekçim'in Sipariş Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri İade Talep Ediyor

Marmara Çiçekçim’in internet sitesi üzerinden dün akşam yaklaşık 19.00–19.30 civarında sevgilime gönderilmek üzere Burdur Bucak adresine 800 TL tutarında bir buket çiçek siparişi verdim. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen çiçek hâlâ teslim edilmedi.

Olay üzerinden yaklaşık dünden bu yana, bugün saat 13.10’a kadar uzun bir süre geçti ve ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Firmaya ait telefon numaralarını aradığımda ise numaraların kullanıma kapalı olduğunu gördüm ve bu nedenle kimseye ulaşamadım.

Hem ödediğim ücretin hem de özel bir gün için verdiğim bu siparişin karşılıksız kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim buketin bir an önce alıcıya teslim edilmesini, bu mümkün değilse 800 TL’lik ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.