Ödeme Sonrası Çiçek Gönderilmedi, İletişimsizlik Ve İade Talebi

Datça Marmara Çiçekçim’den aynı gün teslim edilmek üzere arkadaşıma eve gönderilmek için çiçek siparişi verdim. Ödemeyi firma tarafından verilen IBAN’a 800 TL olarak havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve ödeme sonrası elimde WhatsApp yazışmaları ve dekont gibi yazılı kayıtlar da mevcut.

Ancak ödeme yapıldıktan sonra çiçekler hiç gönderilmedi ve firma ile bir daha hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödediğim 800 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.