Marmara Çiçekçim’den online olarak canlı şık buket siparişi verdim. Teslimat için 31 Mart Salı günü 12.50–13.00 saatleri arası seçilmişti ancak buket hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ödemesini 549 TL olarak online yaptım, buna rağmen ne ürün geldi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Teslimat gerçekleşmeyince firmayı telefonla aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Siparişimin akıbetiyle ilgili ne SMS ne arama ne de e‑posta yoluyla tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmeyen bu siparişe ait ödediğim 549 TL tutarının eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
Yorumlar