Sipariş Edilen Çiçek Görsele Uymuyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

İstanbul Marmara Çiçek’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önceden planlayarak, bir hafta öncesinden kredi kartı ile 4.000 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Sitedeki görsellerde ürün oldukça zengin ve dolu bir aranjman olarak görünüyordu ancak bugün adrese teslim edilen ürün son derece basit, görselle alakası olmayan bir çiçek olarak geldi.

Durumu firmaya ilettiğimde görselde değişiklik olabileceğini ve aceleyle gönderdikleri için resim atamadıklarını söylediler. Oysa ben bu siparişi özellikle önceden planlayarak, beğendiğim görsele göre tercih yaptım. Ayrıca az önce sitelerinde aynı ürün için 500 TL indirim görmeme rağmen bana gönderilen ürünün ne görseldeki kaliteyi ne de ödediğim bedeli karşıladığını düşünüyorum.

Görseldeki ürün ile gönderilen ürün arasında bariz fark olduğu ve ödemiş olduğum tutarın karşılığını alamadığım için, gönderilen çiçeğin gerçek ederine göre aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.