İkame Araç Talebime Dönüş Yapılmıyor, İletişimsizlik Yaşıyorum

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki yetkili servis aracılığıyla Marm Asistans’tan ikame aracımın değiştirilmesi için talepte bulundum. Talebimi telefonla ilettim ve müşteri temsilcisi bana dönüş yapılacağını söyledi. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve Marm Asistans müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmayı defalarca denememe rağmen başarılı olamadım.

Herhangi bir ücret ödemedim ve başvuru numaram da bulunmuyor. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle acil olarak tarafıma verilen ikame aracın değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında en kısa sürede bilgilendirilmek ve çözüm sağlanmasını rica ediyorum.