Marlo Kids Yüksek Fiyat, Düşük Kalite: Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı!

3 Eylül 2025’te Marlo Kids’ten 5000₺ havale ile masa sandalye takımı siparişi verdim. Siparişi oluştururken marka sahibi hanım, ürünün en geç 1 hafta içinde gönderileceğini belirtmişti. Ancak 10 gün sonra sorduğumda birkaç gün boyunca cevap alamadım. Sonrasında, kendisinin ani bir sağlık sorunu nedeniyle ameliyat olduğunu ve bu yüzden gecikme yaşandığını öğrendim. Geçmiş olsun dileklerimi ilettim; ancak bu süreçte bilgilendirilmemeyi doğru bulmadım.

Yaklaşık 20 gün sonra ürünler elime ulaştı fakat parçalar eksikti. Eksik parçalar için tekrar kargo gönderildi, bu kez de yanlış parça geldi. Sonrasında tekrar kargo ile eksik parçalar tamamlandı. Ancak piyasaya göre yüksek fiyat ödeyerek aldığım ürünün kalitesi çok düşük çıktı. Masa bacakları, vidalarıyla birlikte yerinden çıktı ve satıcı bana yanlış vida kullanıldığı için daha büyük vida alıp yeniden monte etmemi önerdi. Sandalye bacakları ise farklı farklı ağaçlardan yapılmış, çatlak, budaklı, eğri ve tırtıklıydı. Her seferinde mesaj attığımda 'yenisini göndereyim' deniyor fakat hiçbir özür ya da memnuniyet ifadesiyle karşılaşmadım. Ayrıca gönderilecek yeni ürünlerin de düzgün olacağına dair güvenim kalmadı. Teslimat adresim İstanbul’dur.