Marla Suite Fethiye’de Hijyen Ve Temizlik Sorunları

Marla Suite Fethiye’de toplam 6 gün, 2 oda konakladığımız süre boyunca ciddi anlamda hijyen ve ilgi problemi yaşadık. İşletmenin oda temizlik hizmeti yok denecek kadar yetersizdi. Tatil bölgesinde, insanların denize ve havuza girip çıktığı, sürekli duş aldığı bir yerde odaların bu kadar pis ve bakımsız bırakılması kabul edilebilir değil.

Konaklamamızın 3. Gününde resepsiyona giderek çarşafların neden değişmediğini ve oda temizliğinin neden yapılmadığını sorduğumuzda, bize “bizim oda temizliği gibi bir hizmetimiz yok” cevabı verildi. Her gün çarşaf değişsin gibi bir beklentimiz yoktu ancak Türkiye’de ve yurt dışında neredeyse her yerde en azından 2. Günden sonra otomatik olarak çarşaflar değiştirilir, çöpler alınır, oda süpürülür. Burada ise hiçbir şekilde böyle bir hizmet sunulmadı.

Israrlı taleplerimiz sonrasında 4. Gün sabah odada sadece yatakların üzerine yeni çarşaflar bırakılmış, mevcut çarşaflar ise değiştirilmemişti. Küçük bir çöp poşeti alınmıştı, o kadar. Çarşafları kendi ellerimle kendim değiştirmek zorunda kaldım. Eğer kendi çarşafımı kendim değiştireceksem, normal bir pansiyonda kalır ya da ev kiralardım, Hotel mantığı bu değildir.

Odalardan birinde klima da düzgün çalışmıyordu. İlk söylediğimizde ilgilenilmedi, ikinci kez dile getirdiğimizde gelip baktılar ve “evet, bu boş hava üflüyor, soğutmuyor” denildi. Ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve klimayı, 6 günlük konaklamamız boyunca sadece çıkmamıza bir gün kala tamir etmeye geldiler. Bu nedenle klimadan sadece son gün faydalanabildik.

Tüm bu mağduriyete rağmen, çıkış günü ücretli minibardan sadece bir şişe su kullanmama rağmen, valizleri arabaya yerleştirirken özellikle peşimizden gelip bu su için 100 TL talep ettiler. Yaşattıkları bunca sorun ve memnuniyetsizliğe rağmen en ufak bir telafi ya da jest yapmak yerine, bu suyun ücretini dahi almaktan vazgeçmediler.

Bu kadar ilgisiz ve paracı bir işletmeden artık bir şey beklemiyorum, tek isteğim bu şikayetimin yayınlanması. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamamasını ve tatillerinin bizimki gibi zehir olmamasını istiyorum.