Marks & Spencer Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade İsteği

Marks & Spencer’den online olarak kıyafet siparişi verdim ancak aldığım ürün 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Siparişime ait 3358825362416827 numaralı gönderinin kargo takip ekranında 04.10.2026 – 09.10.2026 tarihleri arasında hareketler görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Marks & Spencer ile de iki defa mail üzerinden, iki kere de telefonla görüştüm fakat hiçbirine dönüş yapılmadı ve sorunum çözümsüz bırakıldı.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.