Mağaza Tesliminde Ürün Bulunamaması Ve Zaman Kaybı

Mark and Spencer online alışveriş sitesinden mağaza teslimli alışveriş yaptım. Ürünüm mağazaya ulaştı mesajı geldikten sonra mağazaya gittim, ancak kargom bulunamadı. Yarım saatten fazla bekledim; ürün mağazada varmış yerine o ürün verildi, ancak böyle kurumsal bir mağazacılıkta ürün kaybolması gibi bir durum yaşanması kabul edilemez. Bu yüzden şikayetçiyim. Ürün mağazada vardı diye bir sorun olmadı; müşteri olarak durumdan rahatsızlık duydum.