to read complaints and reviews, or file yours.Markevar İade Sürecinde Muhatap Yok
15.06.2027 tarihinde markevar.tr üzerinden Lunexa marka ev tipi tavana yansıtan bir Galaxy projektör satın aldım. Ürün elime geçtiğinde hiç çalışmadı ve arızalı çıktı. Bunun üzerine iade sürecini başlatmak istedim ancak firma ne telefonlara çıktı ne de mesajlara geri dönüş yaptı.
Çalışmayan ürünü kargo ile geri gönderdim ve 6 Temmuz’da iadenin teslim alındığına dair PTT’den kp06491728720 barkod numaralı gönderi için mesaj geldi. Ürünün teslim alındığı görülmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne ürün değişimi yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi. Firmaya tekrar ulaştığımda da yine telefon ve mesajlarıma cevap alamadım.
Ürünü kullanamadığım ve iade ettiğim halde süreç tamamen cevapsız bırakıldığı için mağduriyetimin giderilmesini, kp06491728720 numaralı iade gönderime ilişkin inceleme yapılarak ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
