to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hemen İade Talebi
6 Temmuz 2026 tarihinde Shopify üzerinden Galaxora markasından “Galaxy Uzay Projektör” ürünü için bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan 15 güne yakın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş durumunu kontrol ettiğimde sürekli hazırlanıyor gibi görünüyor, ancak ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili açıklama yapıldı. E-posta yoluyla kendilerine ulaşıp durumu sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Siparişimin artık daha fazla bekletilmeden hemen kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim 1.599,90 TL tutarın banka kartıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan süreç nedeniyle öncelikle özür dileriz. Siparişinizin kargo sürecinin tamamlandığını ve gönderinizin tarafınıza teslim edildiğini görüyoruz. Yaşanan gecikme/aksaklık için anlayışınız ve sabrınız adına teşekkür ederiz. Sürecin tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrolleri ve iyileştirmeleri yapmaya devam ediyoruz. Galaxora olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, yaşanan sorunları mümkün olan en kısa sürede çözmeye özen gösteriyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Galaxora Müşteri Hizmetleri
