to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Markastok üzerinden satın aldığım kürklü kapşonlu fermuarlı erkek sweatshirt için beden uymadığı gerekçesiyle iade talebi oluşturdum. 28.10 tarihinde ürünü DHL Kargo ile Bursa’daki adrese gönderdim. Ürün kendilerine ulaşalı yaklaşık 10 gün olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Sipariş numaram: 7374381. İade sürecinin hızlanması için Markastok müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; telefonda 20 dakika boyunca bekletildim, “kontrol sağlanıyor” denilmesine rağmen görüşme sonunda telefon yüzüme kapatıldı. İademin garanti ve cayma hakkı kapsamında olduğunu özellikle belirttim.
Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamamasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
