5.913 TL Tutarındaki İade Ödemesi 10 Gün Boyunca Hesaba Yansımadı

Markaplus internet sitesinden verdiğim MP010550611 numaralı siparişimi iade ettim. İade sürecim 8 Mayıs tarihinde başladı ancak banka kartımla ödediğim 5.913 TL tutar, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Diyarbakır’da bulunuyorum ve bu süreçte defalarca Markaplus müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı. Ne iade süreciyle ilgili net bir açıklama alabiliyorum ne de paramı görebiliyorum.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve 5.913 TL tutarın gecikmeksizin banka kartı hesabıma yansıtılmasını, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.