Ücret Farkı, Eksik Temizlik Ve Saygısız Davranış

İstanbul’da hizmet veren Markam Halı Yıkama’ya ikiye iki doksan ölçülerinde, toplam yaklaşık 5 metrekare halımı yıkamaya verdim. Metrekaresine 100 TL fiyat söylediler. Buna göre halı için ödemem gereken tutarın 500 TL olduğunu belirttim, ancak teslimat sırasında benden 600 TL istediler, ben de yalnızca hesapladığım 500 TL’yi ödedim.

Daha sonra firma çalışanı beni farklı bir numaradan arayarak, “Abla 100 TL’yi helal etmiyorum.” şeklinde konuştu. Bu üslup ve yaklaşımı son derece saygısız ve yakışıksız bulduğumu belirtmek istiyorum.

Eve gelip halıma baktığımda ise arka yüzündeki lekelerin hiç çıkmadığını, iç kısmında da belirli bölgelerde lekelerin durmaya devam ettiğini gördüm. Asıl amaç, balkonda kaldığı için arka yüzünde oluşan lekelerin temizlenmesiydi; halım zaten baştan sona çok kirli değildi. Buna rağmen hem eksik temizlik yapıldı hem de üzerine ekstra ücret talep edilerek, sonrasında da telefonla rahatsız edildim.

Hem halımın arka yüzündeki ve iç kısmındaki lekelerin düzgün şekilde temizlenmesini hem de ücret konusunda ilk başta belirtilen metrekare üzerinden işlem yapılmasını ve çalışanınızın bu saygısız davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.