Fiyatta Ani Artış Ve Güven Sorunu

27.01.2026 tarihinde Markalar Ofisi üzerinden Brother HL-L1232W mono lazer yazıcı + 2 adet orijinal tonerli ürün için yazışmalar yaptım. Saat 14.00 sularında firma yetkilisiyle görüştüğümde ürünün fiyatı 6.088 TL olarak söylendi ve bu fiyat üzerinden ürünü almaya karar verdim; ödemeyi de kredi kartı ile yapacaktım.

Siparişi geçeceğimiz anda, aynı gün 14.00–16.00 saatleri arasında, firma fiyatı bir anda 7.500 TL’ye çıkardı. Konuşmalarımız, WhatsApp yazışmaları ve sesli görüşmelere rağmen sanki ortada değerli bir maden varmış gibi fiyatı bu kadar yukarı çekmeleri beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı. Bu nasıl bir kurumsallıktır? Biz altın mı alıyoruz, dakikada fiyat mı değişir, anlamakta güçlük çekiyorum. İtiraz ettiğimde ise bu kez 7.000 TL olacağını söylediler.

Markalar Ofisi’nin müşteriyle konuşup fiyatı netleştirdikten sonra, tam ödeme aşamasında fiyatı bu şekilde yükseltmesini kurumsal bir firma yaklaşımıyla bağdaştıramıyorum. İlk konuştuğumuz 6.088 TL’lik fiyata sadık kalınmasını ve ürünü bu fiyattan almamın sağlanmasını, ayrıca bu tutumlarının incelenmesini talep ediyorum.