Kredi Kartından Alınan 600 TL Pos Ücretinin İadesi Ve Ürün Eksikliklerinin Giderilmesi

Markamobilyam’dan E**** G**** adına toplam 26.730 TL ödeyerek üç adet gardırop satın aldım. 19 Haziran tarihinde fiş kesildi ve ürünler teslim edilmeye geldiğinde, gardıroplardan birinin kapağının tam oturmadığını, sıkıntılı olduğunu gördüm. Ayrıca gardıroplardan birinde ayna olması gerekirken aynanın hiç getirilmediğini fark ettim.

Ödeme sırasında kredi kartı ile ödeme yapacağım söylenince, pos cihazı ücreti adı altında 600 TL ekstra ücret alınacağı tarafıma bildirildi ve bu tutar kredi kartımdan çekildi. Ancak bu uygulamanın yasal olmadığını düşündüğüm için bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Sorunları teslimata gelen ekibe ve sonrasında WhatsApp üzerinden ilettim. Ayna için “teslim edeceğiz” denildi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ayna getirildi. Pos cihazından alınan 600 TL için de iade yapamayacaklarını ilettiler.

Eksik olan aynanın bir an önce teslim edilmesini, kapağı sorunlu olan gardırobun ücretsiz şekilde düzeltilmesini ve yasal olmadığını düşündüğüm 600 TL pos cihazı ücretinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.