Sadece Bir Kez Giyilen Ayakkabıda Kırılma Ve İade Reddi



Marjin’in online sitesinden 27 Nisan 2026 tarihinde Kadın Sneaker Kalın Taban Spor Ayakkabı Loske - Ekru modelini 1.377,69 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 1 kez giymeme rağmen ön kısmında belirgin bir kırılma oluştu ve ayakkabının yapısı kısa sürede deforme oldu.
Durumu firma yetkilisiyle paylaştığımda, kullanılan üründe iade ve değişim yapılamayacağını, sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini söylediler. Ayakkabıyı sadece bir kez giymiş olmama ve olağan dışı bir kullanım olmamasına rağmen yaşanan bu problemi kullanıcı hatası olarak görmelerini ve ürünün arkasında durmamalarını kabul etmiyorum.
Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm problem nedeniyle, ilgili ayakkabının iadesinin alınarak ödediğim 1.377,69 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.























