to read complaints and reviews, or file yours.Marina Mayo Üründe Kalite Sorunu
Trendyol'dan Marina marka Marina satıcısından tesettür mayo aldık. Eşim tatilde kullanırken ürün bonesi cildi ve kıyafetleri boyadı, ürün birkaç saat içinde su tutmaya başladı, lastikleri el ve ayak bileklerini aşırı derecede sıktığı için su ve kum tutuyor ayrıca su çeken ürün kurumuyor ve kötü kokmaya başlıyor ertesi gün.
Hiçbir iletişim yok. Benzer şikayetler düşük puanlı yorum sıralar okursanız orada da görürsünüz. Soru cevap kısmında da benzer şikayetler var. Tabi şikayet artınca ürünü silip yeni bir satış açıp oradan baştan başlayabiliyorlar. Yüksek puanlı yorum da satın alınabildiği için dikkat etmek de fayda var.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirttiğiniz sipariş, Trendyol platformu üzerinden gerçekleştirildiği için iade, değişim ve tüm işlem süreçleri Trendyol’un kendi prosedürleri doğrultusunda yürütülmektedir. Bu nedenle, Trendyol üzerinden verilen siparişlerde marka olarak bizlerin doğrudan işlem yapma veya müdahale etme yetkisi bulunmamaktadır. Ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Trendyol uygulaması üzerinden iade sürecini başlatarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Trendyol müşteri hizmetleri talebinizi kayıt altına alarak, gerekli inceleme ve çözüm sürecini başlatacaktır. Maalesef, platform üzerinden yapılan siparişlere biz doğrudan erişim sağlayamadığımız için bu şikayeti kendi bünyemizde işleme alamamaktayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Marina Müşteri Hizmetleri
