to read complaints and reviews, or file yours.Margerie Crystal'dan Aldığım 24 Bardağın Tamamı Defolu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Margerie Crystal internet sitesinden 12 adet Gloria serisi su bardağı ve 12 adet Gloria serisi kadeh olmak üzere toplam 24 adet bardak satın aldım. Siparişi 05.12.2025 tarihinde verdim, ürünler 16.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak güvenerek alışveriş yaptığım bu siteden gelen tüm bardaklar defolu çıktı.
Bardakların tamamında ciddi kusurlar mevcut. Cam yüzeylerinde çizikler var, taban kısımları düzgün şekilde törpülenmemiş ve bazı yerlerde cam kalıntıları bulunuyor. Hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından güven vermiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak sosyal medya üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarıma yanıt verilmiyor, iletişim konusunda büyük sıkıntı yaşıyorum ve herhangi bir ilgi gösterilmiyor.
Tüm bu nedenlerle, aldığım 24 adet Gloria serisi su bardağı ve kadehin tamamı için iade işleminin yapılmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Sosyal medya butiği değiliz efendim. Siparişinizdeki "kusur" adına üzgünüz. Doğru yerden ulaşım sağlarsanız sizlere yardımcı olmak isteriz. 14 gün içerisinde iseniz dilediğiniz zaman iade edebilirsiniz, bu yasal hakkınız. Yazarsanız ekibimiz yardımcı olacaktır değişim için de. Görselleri atölye şefimize iletilir, kusurlu olanlar değişime kabul edilir ya da reddediliyor ise sebebiyle size açıklanır. Eklediğiniz 3 üründen 2'sinin kusurlu olduğunu görmekteyim, kargoda çarpma sonucu oluşmuş gibi duruyor :) Mesajınızı beklemekteyiz.
