to read complaints and reviews, or file yours.Siparişten Sonra Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum
28 Ekim 2025 Salı günü Mareva'nın kendi resmi web sitesi üzerinden mareva® Orijinal Bıçak Bileyici satın aldım. Sipariş numaram: ACLW46UH8. Ürünün bedeli olan 1299 TL kredi kartımdan çekildi, ancak o günden bu yana ürünümün durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Kargo ile ilgili ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Destek almak için Mareva'nın WhatsApp destek hattına ve Instagram sayfasına defalarca mesaj attım ve arama yaptım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat ona da yanıt verilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim, ancak başarılı olamadım. Siparişi İstanbul Pendik adresime bekliyorum.
Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Hiçbir şekilde muhatap bulamamak mağduriyet yaratıyor. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
