to read complaints and reviews, or file yours.Maret Paketi Açılmamış Sucuğun Küflenmesi
A101 Güzelçamlı Mağazasından 3 Ağustos 2023 tarihinde almış olduğumuz Maret Dana Kasap Fermente Sucuk buzdolabında muhafaza etmemize rağmen küflendi. Ürün orijinal paketinde ve son kullanma tarihine çok olmasına ve hiç ambalajını açmamamıza rağmen küflenmesi kafamızda soru işaretleri yarattı. Bir A101 şubesine götürerek durumu anlattığımızda buzdolabı dışında muhafaza edip etmediğimiz sorgulandı. Et ürününü hele de bu sıcaklarda dışarıda muhafaza etmeyeceğimiz aşikardır. Sorumlu kişinin mağazada olmadığı söylenerek ürün elimizde fişimiz de olmasına rağmen geri teslim alınmadı. Küflü ürünle evimize döndük. A101 mağazalarında daha önce de küflü, bozuk ürüne rastlamam nedeniyle bu tepkilerine şaşırmadım. Ama Maret gibi büyük ve bizde güven yaratan bir markanın ürününün bu şekilde kısa sürede küflenmesi hayal kırıklığı yarattı. Üstelik piyasaya göre hiç de az sayılmayacak bir fiyata satın aldığımız ürünün küflenmesi sağlık açısından sıkıntı yaratacağından çocuklarımıza da yediremedik. Sarsılan güvenimizin yeniden inşası için Maret 'in bu mağduriyetimizi gidermesini talep ediyoruz. Ayrıca saklama koşulları nedeniyle olabileceğinden A101 mağazaları nedeniyle kendi ürünlerinin de adının kötü anılmasını istemiyorlarsa firma sorumlularının mağazalardaki ürünün buzdolabı, buzluk, depo vb. Muhafaza koşullarını daha sıkı denetlemelerini istiyorum. Mağduriyetim giderilmezse hakkımı Tüketici Mahkemesinde de arayacağım.
Maretten 1 haftadır ses çıkmadı. İletişime geçmeye bile tenezzül etmediler. Ne bir özür, ne bir mağduriyetin giderilmesi. Büyük hayal kırıklığı yaşattılar. Bir süre daha ses çıkmazsa elimden gelen tüm fırsatları değerlendirerek firmanın ilgisizliğini ve ürünlerinin kalitesizliğini herkese duyuracağım.
