to read complaints and reviews, or file yours.Marele Tur'un Ödeme İadesinde Aksaklık Ve Yanıltıcı Bilgi
Merhaba
20. Şubat 2024 tarihinde Marele turdan 3 kişilik Fas turu satın aldım. Ödemenin tamımı aynı gün yapıldı 4 Nisan da turu düzenleyen genel merkezle (fly ekspres) görüştüğümde acentenin yani marele turun ödeme yapmamasından dolayı bizi turdan çıkardıklarını söylediler. Marele tur D**** hanımla konuştuğum da tura yeterli katılım olmadığından dolayı turun iptal edildiğini (yalan beyanda bulunmakta) söyledi. Beni 17 Mayıs turuna yazdığını söyledi. Ben teklifini kabul etmeyerek paramın iade edilmesini talep ettim. 50 gün önce hesabına geçen ödeme için hala bana bankadan 7 iş günü ya da 14 iş gününde iade edileceğini söylüyor. Marele tur dan şikayet çiyim.
Gelişme
20.02.2025 tarihinde marele tur acente ligin den 3 kişilik Fas turu satın aldık. Aynı gün ödeme kredi kartlarımızda tamamı çekildi. 04.04.2025 tarihinde Fly ekspres acente nin ödeme yapmamasından dolayı bizi turdan çıkarttıklarını söyledi. Ben marele tur dan d*** hanımı arayıp konuyu sorduğumda yeterli sayı olmadığından dolayı turun 20 Mayıs a ertelendiğini söyledi. Tekrar fly ekspres ı aradım. Kesinlikle böyle bir durum olmadığı ve acente ödeme yapmadığından dolayı bizi turdan çıkarttıklarını beyan etti. D*** hanıma mayıs ın bize uygun olmadığı nı söyleyerek para iadesi istedim. Fakat acente sürekli 7 iş günü, 14 iş günü, 21 iş günü diyerek bizi oyalamak. Verdiği cevap hep aynı iptali siz istediniz. Bekleyeceksiniz. 19 Nisan tarihi için anlaşma yaptım. Acente nin istediği tarih değil. Anlaşma yaptığımız tutar 2.697. Euro o günkü kur üzerinden çekim yapıldı. Diğer arkadaşlarım iş yerlerinden izin aldıkları için başka bir acente aracılığı ile tekrar bir ödeme yaparak Fas turuna katılım sağladılar. Maalesef kur farkı ve erken ödeme indirimi alamadıkları için zarara uğramışlardır.
Merhabalar, tur tarihinde değişiklik olmasından kaynaklı sizlere diğer yakın tarihler bildirilmiştir sizler tarafından kabul edilmemiştir, ve iade süreci başlatılmıştır
Siz acente olarak fly ekprese ödeme yapmadığınız için biz turdan çıkarıldık. Tarihler değişmedi. Lütfen yanıltıcı beyan vermeyin. Ayrıca 1 aydır sizden paramızı alamıyoruz. Sürekli gün değiştiriyorsunuz. Paramızla bizi rezil ettiniz. Biz size ödeme yapalı 3 ay oldu.
Merhaba, tur ücreti kur farkı ile iade edilmiştir,
Böyle bir saçmalık olabilir mi? Ödemeyi almışsınız vermediğiniz hizmet için insanları 90 gün bekletemezsiniz sizin gibi şirketler yüzünden insanların tatil hevesleri kursağında kalıyor