Siparişim Gönderilmedi, Hesabım Engellendi

17 Kasım’da Instagram adreslerindeki web siteleri üzerinden Marecci Design’dan alışveriş yaptım. Banka kartımla yaklaşık 1.600 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sonrasında mail adresime “Kodunuz: 683898 ve 1402 siparişiniz onaylandı” ifadesinin yer aldığı bir onay maili geldi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve bilgi almak için kendileriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise hesaplarımın engellendiğini fark ettim. Ne ürünüm geldi ne de sağlıklı bir muhatap bulabildim. Marecci Design’ın ya siparişimi acilen göndererek taahhüt ettiği ürünü teslim etmesini ya da ödediğim yaklaşık 1.600 TL tutarını derhal tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.