Randevu İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Uzun Yolculukları Boşa Çıkarıyor

Mardin Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde bugün saat 08.30’da kaplama işlemim için randevum vardı. Köyden merkeze gelmek için yaklaşık 50 km yol yaptım ve kar, kış demeden yalnızca randevum iptal olmasın diye sabah erken saatlerde yola çıktım. Hastaneye ulaştığımda ise çoğu doktorun kar yağışı nedeniyle gelmeyeceğinin, randevuların iptal edildiğinin tek bir cümleyle söylendiğini öğrendim.

Böyle bir durumda önceden bilgilendirme yapılmış olsaydı ne bu yolu boşuna gelmiş olurdum ne de mağduriyet yaşamış olurdum. Sürekli randevu zamanını beklemek zorunda kalıyoruz ve iptal olduğunda da anlık, habersiz şekilde bırakılıyoruz. Bu durum özellikle uzak köylerden gelen hastalar için hem zaman hem maddi açıdan ciddi sıkıntı yaratıyor.

Talebim, iptal edilen randevumun en kısa sürede yeniden oluşturulması, bu tür hava koşullarında ya da iptal durumlarında hastaların önceden aranarak veya SMS ile bilgilendirilmesi ve insanların bu şekilde mağdur edilmemesi yönündedir. Hastaların emek ve zamanının daha fazla gözetilmesini istiyorum.