Trendyol Garanti Süresi Dolmadan Renk Atan Saat Ve İade Sorunu!

Trendyol üzerinden aldığımız orijinal Ferrucci marka kol saatinde garanti süresi dolmadan renk atması oldu. Ürün herhangi bir ağartıcıya maruz kalmadı. Günlük kullanımda bu şekilde renk atması, orijinal bir üründe olmaması gereken bir sorun. Trendyol desteğe sorunu ilettik teknik servisi arayıp ürünü o şekilde iade edebileceğimiz söylendi fakat mail ve telefon aramalarına yanıt alamadık. Bir süre sonra tekrar desteğe ilettik destek iade talebi oluşturdu. Ürün teslim edildi ancak üretim kaynaklı bir sorun olmadığı gerekçesiyle iade reddedildi. Böyle bir durumda 24 ay garantili olmasının hiçbir anlamı yok. En azından deformeli kısımlara bir çözüm bulunabilirdi. Orijinal ve garantili ürünlere itimadım kalmadı.