Marcomen Mağaza Müdürünün Saygısız Tavrı Ve Üslup Hataları

30 Kasım saat 17:00'de Malatya satış mağazanızı bir ürün değişimi için eşim ve çocuklarımla ziyaret ettim. Ürün değişim kararı verilmişti, ancak değişiklik için beğendiğimiz uygun numara ve ürün yoktu. Mağaza müdürü h**** Bey'e (o gün o saatte kasada duran kişi) "Bir ürün bulamadık, biz daha sonra ürün almak için nasıl yapabiliriz? " diye sordum. Beyefendi de (ben böyle kötü bir esnaf görmedim) "Bir şey bulamadım cümlesini mağaza için hakaret sayarım. Biz paranızı iade edelim. Siz bir daha mağazamıza gelmeyin." deme cüretinde bulundu. Güya "Anadolu esnafı" olduğunu iddia eden görevliniz, müşteriye nasıl davranılacağı konusunda bırakın esnaflığı, bence insaniyet konusunda da eğitime muhtaç. Böyle bir mağazada ahlâksız, kötü fikirli bir tavır ne gördüm ne de işittim. Ne de gelmek için onca kilometre sarf ettiğim bir mağazada böyle bir muamele görmek isterim.
Ayıp nedir bilmeyen bir insanın böyle bir mağazada müdürlük yapması da ayrı bir düşündürücü. Kesinlikle o kişinin o tavırla orada olması asıl mağaza adına büyük bir hakaret. Biz ne para istedik, ne de beyefendiyi zorlayacak bir tavırda bulunduk. Daha sonra kullanmak üzere çek istediğimizi de belirttik. Bize para verelim diye ısrar etti. Biz hala alışık olmadığımız bu tavıra karşı kibarca "Peki, gelip daha sonra alırız." diyoruz. Israrla "Yok abi, bir daha gelip bir şey almayın bizden." diyor. Neresinden baksak üslup hatalarıyla dolu bir alışveriş oldu bizim için. Evet, bir daha gelmeyiz. Ama bizimle birlikte de bütün tanıdıklarımıza da bu tavrı anlatarak gelmemelerini tavsiye edeceğim. Umarım kişi hakkında yapılan bu şikayet yerini bulur ve bu düşüncesiz tavrı yüzünden bedel öder.