to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Riski Taşıyan Tarhana Cipsi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Instagram’da gördüğüm Maraşgurme sayfasının web sitesinden 3 kg tarhana cips siparişi verdim, ödemeyi de EFT ile gerçekleştirdim. Ürünüm 15 Ekim’de elime ulaştı, ancak kutuyu açar açmaz tarhanaların arasında kuş pislikleri ve yabancı maddeler olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum hijyen ve sağlık açısından beni son derece rahatsız etti.
Yaklaşık 2 yıldır bu firmadan alışveriş yapıyorum ve daha önce ürünlerinden memnun kaldığım için tekrar sipariş vermiştim. Yaşadığım bu sorun üzerine firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçtim. Ürünü değiştirebileceklerini söylediler ancak sonrasında ne WhatsApp’tan ne de Instagram’dan bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı.
Hem ödediğim bedelin karşılığını alamadığım hem de sağlıksız bir ürün gönderildiği için mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle bozuk ve hijyensiz olan tarhana cipslerin yenisiyle, sağlıklı ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
