to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Rağmen Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Mağduriyet
25.08.2025 tarihinde Balkan Door Orman Ürünleri ile yaptığımız sözleşme kapsamında mutfak dolabı, kahve köşesi, TV ünitesi ve giyinme dolabı siparişi verdik. Sözleşmede teslim tarihi 20.09.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibariyle ürünler hâlâ teslim edilmedi. 3 farklı tarihte teslimat sözü verildi, ancak her defasında "bugün yarın" diyerek çeşitli bahanelerle süreç sürekli ertelendi.
Toplamda 210.000 TL tutarında sözleşmemiz bulunmakta olup, bunun 110.000 TL’si avans, 40.000 TL’si ara ödeme ve 50.000 TL’si kredi kartı çekimiyle ödenmiştir. Ürünlerin teslim edilmesi gereken adres İstanbul/Esenyurt’tur. Her aradığımızda aynı şekilde geçiştirildik ve mağduriyetimiz dikkate alınmadı. Sözleşmemiz avukatımıza teslim edilmiştir, artık firma ile ailemizden kimse muhatap olmayacaktır.
Bu süreçte hem taşınma planlarımız aksadı hem de ek masraflar oluştu. Ödediğimiz tutarın iadesiyle birlikte taşınamadığımız için oluşan ek masrafların karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba sevgül hanım vermiş olduğunuz siparişler doğrudur ödemiş olduğunuz ödemede doğrudur ancak vermiş olduğunuz ek siparişler vardır bunlarda eklenmiştir bir kısım süre ek siparişler için gerekmiştir söz konusu siparişler fason çalıştığımız imalatçılar tarafından yapılmaktadır yaşadığımız aksamalar bunlardan ibarettir bu durum sizlerle paylaşılmıştır ek süre talebinde bulunundu ama istemiş olduğunuz süreler 5 günden ibarettir ürünlerin fazla olması nedeniyle bu süler yetersiz kalmıştır biz çözüm odaklı olmaktan yana olmuşuzdur siz resli yol seçmenizden kaynaklı sözleşme fesi isteyip işi sonlandırdınız bizlerde ciddi mağduriyet durumunda kaldık söz konusu yapılan işler resmi durumdadır bizlerde hukuki sürecin takipçisi olacağız
Her şeyi kendinize göre uyarlamanız ne güzel, 4 haftadır oyalamanız mı ek süre talebini oldu şimdi. Kurtarıcınız ek olarak istediğimiz iki banyo dolabı mı terminden 2-4 hafta geçmişken. İlk verdiğim sipariş teslim edilmemiştir. İlave verdiğimiz sipariş iki tane banyo dolabı ve vestiyer ama defalarca üstüne basa basa mutfak dolabı diye çırpınıp durduk. Tamam demenize rağmen yapmadınız ek siparişler mevzu bahis değil, ilk siparişim önemli olan. Sanırsınız ki siz mağdur. Paramızı aldınız kullandınız ortada ilk siparişim yok, ikinci siparişe bir sözleşme bile düzenlemediniz. Hemşehrim ayağına bizi oyaladınız durdunuz, iyi niyetimizden istifa ettiniz. Daha önce şikayet yazan kişi de aynı konudan mağdurdu.
Her hafta cuma günü bitiyordu Bize sürem yetmedi diye bilgi mi verdiniz? Yazışmalar mevcut. Artı bize ilk anlaşmamızda fason yağtırdığınızı vs söylemediniz, sözleşmede de yazmıyor. Fason yaptırdığınızı bilsek size iş verir miyiz? Yıllarca bu işi yapıyorum dediniz. Artı eşim size tamamen hemşehrim mevzusundan güvendi. Umrunuzda bile değil değil mi mağdur olmamız. Geçen hafta Perşembe günü ürünler yükleniyordu araca bizim eve doğru çıkıyordu, ne oldu?
Artı siz sadece kapı yapıyormuşsunuz. Neden Instagram'da yok tadilat yok mutfak dolabı bilmem ne yazıp insanları yanıltıyorsunuz?
İadeniz yapılmıştır. İyi günler dileriz.
