Mara Kozmetik'ten Sipariş Durumu Bilgisi Ve Geri Ödeme İsteği

Mara Kozmetik isimli internet sitesinden misafir kullanıcı olarak iki adet ürün siparişi verdim ve aynı gün toplam 1.074,46 TL ödememi yaptım. Ödemem banka üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleşmesine rağmen firma tarafından bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve siparişimi sistem üzerinden sorgulayamıyorum.

Site üzerinde verilen telefon numaralarına da defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne sipariş numarası alabildim ne de kargo veya hazırlık süreciyle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşabiliyorum. Şu an ödediğim tutara rağmen siparişimin akıbetini bilmiyorum.

Siparişimin durumunun acilen kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini, ürünlerim gönderilmeyecekse de ödediğim 1.074,46 TL tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.