Fatura Ve İade İşlemlerinde Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik Yaşanıyor

1 yıldır online ve mağaza alışverişlerimize dair faturalarımızı gecikmeli olarak kesmekteler. İletişime her geçtiğimizde bizi aradıklarını söylüyorlar. Fatura için sürekli otomatik yanıtla taleplerimize dönüşleri bazen 1 haftalık zaman dilimin kapsıyor. Toplu olarak ürün alımı gerçekleştirdik mağazada değişim iade konusunda onlardan firma olarak aldığımız onaya rağmen değişimlerimiz de sorun çıkarıldı bizlere defolu ürün satışı gerçekleştirildi onlara ürünle ilgili dönüş yapıldı iade etmek istedik kabul edilmedi tadilat talep ettik tadilat kabul edilmedi tadilatı bizim yapmamızı ve başka bir alışverişimizde yardımcı olacaklarını belirttiler ve satın aldığımız ürünlerin değişimini iş yükü oluyor diyerek geri çevirdiler. Online alışverişlerimizin iadelerini haftalar sonra yatırdılar. Faturalarımızı gecikmeli kestiler. Mağaza alışverişlerinde iadeyi 2 dakika önce de yapsanız ödemeyi yapmayı red ediyorlar. Kimse bizimle muhatap olmuyor.