to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıldır online ve mağaza alışverişlerimize dair faturalarımızı gecikmeli olarak kesmekteler. İletişime her geçtiğimizde bizi aradıklarını söylüyorlar. Fatura için sürekli otomatik yanıtla taleplerimize dönüşleri bazen 1 haftalık zaman dilimin kapsıyor. Toplu olarak ürün alımı gerçekleştirdik mağazada değişim iade konusunda onlardan firma olarak aldığımız onaya rağmen değişimlerimiz de sorun çıkarıldı bizlere defolu ürün satışı gerçekleştirildi onlara ürünle ilgili dönüş yapıldı iade etmek istedik kabul edilmedi tadilat talep ettik tadilat kabul edilmedi tadilatı bizim yapmamızı ve başka bir alışverişimizde yardımcı olacaklarını belirttiler ve satın aldığımız ürünlerin değişimini iş yükü oluyor diyerek geri çevirdiler. Online alışverişlerimizin iadelerini haftalar sonra yatırdılar. Faturalarımızı gecikmeli kestiler. Mağaza alışverişlerinde iadeyi 2 dakika önce de yapsanız ödemeyi yapmayı red ediyorlar. Kimse bizimle muhatap olmuyor.
Defalarca ürün alıp sadece 1 kez memnun kaldığım firma. Online'dan aldığım ilk siparişte (mont) ürünü geri istediler benden iade etmem gerektiği belirtildi, ikincisinde özel gün için aldığım elbiseyi yanlış gönderdiler ve asla mağduriyetimi gidermediler. Özel günüme yakın on tane çözüm bulmak zorund...
17 Eylül sabah saat dokuzda verdiğim sipariş hala elime geçmedi ve yakında da geçecek gibi görünmüyor. İlk olarak dört gün sonra 21 eylülde hala siparişiniz hazırlanıyor durumunda olduğu için bilgi almak için mesaj attım. Şehir dışına çıkacağımdan dolayı erken verebilirler mi diye sordum ve kampanya...
O kadar sıkıldım ki bu markanın iade işlemleriyle uğraşmaktan, bir daha da alışveriş yapacağımı sanmıyorum zaten. Bir iade işlemi için 1 ay bekliyoruz bu ne ya. Geçen hafta pazartesi iade verdiğim ulaştığı görünen ürün hakkında 1 haftadır ne bir bilgi veriliyor, ne iadesi yatıyor. İadeler merkez şub...
Birkaç önce ürün sipariş verdim ve ben aldıktan sonra ürünlerimde 300 TL tutarında indirime girdi kendilerini aradım ve çok minnetsiz bir şekilde kargo oluşturuldu iade edemiyoruz dediler neyse diyerek konuyu kapattım. Kargo elime ulaştığı gün ürünlerinin aşırı abartı büyük standartlarda üretiliyor....
Gönderdikleri kabanın iliklerinden biri açılmamış olmasına rağmen geri göndermedim ve kullandım. Ürünü havalar sıcakken aldığım için ancak bir hafta giyebildim ve ürün bir haftada tüylendi. İade için gönderdim ürün cuma günü teslim edildi Salı günü yazıyorum firmaya fakat ürün hala bize ulaşmadı diy...
Yorumlar