Ürün Yok, İade Yok: Manisnap’ten Cevapsız Kalan Sipariş

27 Ekim tarihinde Manisnap internet sitesi üzerinden bir adet retro kamera siparişi verdim ve 1.799 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında tarafıma bir bağlantı ve takip linki iletildi, sipariş durumum ise uzun süredir “teslimat halinde” olarak görünüyor. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.

Yaşadığım bu sorun üzerine Manisnap ile iletişime geçmeye çalıştım fakat firma benimle sağlıklı bir şekilde ilgilenmek yerine iletişim kanallarından engelledi. Ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapıldı.

Bu nedenle Manisnap’ten, tarafıma gönderilmeyen ürün için ödediğim 1.799 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.