to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül’de Manisnap Retrocam siparişi verdim (Takip No: WWETA0134528830YQ). Siparişim yaklaşık 2,5 aydır elime ulaşmadı ve şu anda 4 gündür gümrükte görünüyor. Sipariş verirken yanlışlıkla telefon numaramı hatalı girdim. Bu yüzden kargo şirketinden bana bilgilendirme mesajı gelmiyor ve gelmediği için kargomu almadan geri iade edilirse şikayetçi olacağım ve ürünün teslimatıyla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Telefon numaramı güncellemek için WhatsApp ve Instagram üzerinden Manisnap müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak ya hiç geri dönüş alamadım ya da çok geç dönüş yapıldı. Sonunda, telefon numarasının değiştirilemeyeceği söylendi. Bu durumda kargo şirketinden nasıl bilgi alacağım konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişimde sürekli sorun yaşadım ve taleplerim yanıtsız kaldı.
Siparişim sözde garanti kapsamında olmasına rağmen, şu an elimde ne ürünüm var ne de sağlıklı bir iletişim kurabiliyorum. Telefon numaramın güncellenmesini ve siparişimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
5 Ekim 2025 tarihinde Manisnap Retrocam ürünü için #6281 numaralı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş tutarı 2070 TL’dir. Ürünümün kargo ile teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Manisnap...
18.09.2025 tarihinde Manisnap üzerinden Retrocam model bir kamera siparişi verdim (Sipariş No: #6021). Siparişin en geç 20 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden Manisnap ile iletişime geçtim; yaklaş...
9 Eylül 2025 tarihinde Manisnapx markasının kendi internet sitesinden Retrocam model kamera siparişi verdim (#5829). Ürünün ücretini 2.199,80 TL olarak ödedim ve siparişin 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün hala “yolda” olarak görünüyor ve elime ulaşmadı. ...
11 Ekim’de Manisnap’ın Instagram hesabı üzerinden Retrocam model bir kamera siparişi verdim (#6358) ve ödemesini kendi siteleri üzerinden 2.300 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin Zonguldak Alaplı adresine 18 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bu süre dolmasına rağmen ürün elime ulaşma...
6 Eylül’de Manisnap web sitesi üzerinden retrocam™ Pembe / 32 GB model dijital kamera siparişi verdim (Sipariş No: #5755). Ürün için 2.069,91 TL ödemeyi banka kartı ile yaptım. Sitede 9-18 gün teslimat süresi belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 27 gündür ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketi v...
Yorumlar