to read complaints and reviews, or file yours.Son Dakika Sefer İptali Ve Ücret İadesi Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
16.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Manisa Yıldızı firmasından İstanbul Anadolu Yakası (Sultanbeyli Otogar) - Manisa güzergahı için KW001Z5U3 numaralı şehirlerarası otobüs bileti satın aldım. Bilet ücretimi kredi kartı ile ödedim. Sefer saatine 30 dakika kala otogarda otobüsü beklerken, firma yetkilisi yolcu sayısının yetersiz olduğu gerekçesiyle seferin iptal edildiğini bana bildirdi. Hiçbir alternatif ulaşım veya telafi seferi teklif edilmedi ve müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.
Bu durum sonucunda boş yere otogara gitmiş oldum ve Hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildim. Üstelik bilet ücretim de iade edilmedi; herhangi bir ücret kesintisi yapılmadan ve son dakika haber verildiği için masraflarım dahil paramın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yerli ve yeni bir firmaya destek olmak için tercih etmiş olmama rağmen, bu şekilde mağdur edilmekten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin (700₺) ve otogara gitmem nedeniyle oluşan taksi masrafımın (300₺) eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca tarafıma telafi edici bir sefer ve özür bekliyorum. Konuyla ilgili acil çözüm talep ediyorum.
