Manibux Uygulamasında İşlem Takibi Ve Abonelik Sorunlarıma Çözüm Bulunmuyor

Manibux mobil uygulamasını 9 Mayıs'tan beri sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hiçbir harcama, kart harcamaları listesinde görünmüyor ve yapılan işlemleri takip edemiyorum. Ayrıca, abonelik modelini değiştirmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.

Abonelik ücretim her ay 40 TL olarak çekiliyor fakat yapılan bu ücret artışıyla ilgili de önceden bir bilgilendirme yapılmadı.

Sorunlarımla ilgili iletişim merkezinden, WhatsApp destek hattından ve telefonla ulaştığım sipariş hattından kesinlikle yanıt alamadım; WhatsApp hattı kullanım dışı, diğer birimler ise yardımcı olmayacaklarını söylüyor.

Manibux'un;
- Abonelik modelini değiştirmeme ve işlemlerimi görüntülememe imkan tanımasını,
- Uygulama üzerindeki hataları gidermesini,
- Abonelik ücret farklılıklarını neden bildirilmeden uyguladıklarının açıklanmasını,
- Bu süreçte oluşan mağduriyetim için çözüm sunmasını talep ediyorum.